隨著移動互聯網不斷發展，各行業(ye) 也跟隨著發生巨大的改變，保險行業(ye) 也跟隨著在不斷地發生變化，現在保險行業(ye) 對互聯網有著很強的依賴性，手持移動終端也運用在保險行業(ye) 中。

兆麟條碼講解手持移動終端具體(ti) 在保險行業(ye) 中有哪些作用？保險代理人手持移動終端為(wei) 投保人介紹保險產(chan) 品，投保人在移動終端上通過信息錄入、保單確認等步驟後，便可完成投保。

客戶麵臨(lin) 的問題：與(yu) 其他行業(ye) 不同，保險業(ye) 具有自己鮮明的特點，其銷售既有麵對廣泛個(ge) 體(ti) 客戶有有麵對企業(ye) 等大型客戶。保險公司需要通過更為(wei) 靈活的手段，時時發布產(chan) 品信息，向保護以及潛在的客戶傳(chuan) 遞公司產(chan) 品信息、客戶服務信息以及輔助進行產(chan) 品研發市場測試。

1、傳(chuan) 統展業(ye) 信息安全存在泄漏風險

傳(chuan) 統展業(ye) 流程中，客戶信息資料和保單都是通過紙質材料的形式來記錄和傳(chuan) 遞的，因此難免會(hui) 存在保單或者客戶資料丟(diu) 失的情況。在龐大的保險代理人隊伍中難免會(hui) 存在少數缺少職業(ye) 道德的人員，他們(men) 將客戶資料複製、販賣來獲取私利，這會(hui) 對保險公司聲譽造成極大的負麵影響。另外保險產(chan) 品也是通過紙質資料來進行宣傳(chuan) ，很容易被同行拿來複製，這樣新產(chan) 品一經推出就很快被同質化，缺乏競爭(zheng) 力。

2、傳(chuan) 統展業(ye) 業(ye) 務體(ti) 驗較差

傳(chuan) 統展業(ye) 流程中，客戶填寫(xie) 保單需要手寫(xie) 大量信息，造成單次填寫(xie) 保單時間過長。另外代理人需要多次往返公司與(yu) 客戶之間，因客戶身份審核、保單出錯等問題會(hui) 多次打擾到客戶。這些都會(hui) 對投保人造成不好的體(ti) 驗。

3、傳(chuan) 統展業(ye) 效率低

保險代理人需要帶上全部紙質資料，保險品種居多帶上所有資料有很笨重，從(cong) 而有些保險代理人選擇帶一部分資料，但是去了客戶那裏，帶的資料又不是客戶想要的，又得返回下次和客戶在約，這樣就造成了來回重複浪費了大量時間。

 解決(jue) 方案：

1、無線核保應用方案：利用移動無線網絡對業(ye) 務人員遞送的保單進行處理，提高業(ye) 務處理效率。

2、 無線投保係統應用方案：借助移動無線網絡隨時隨地地接受客戶的投保申請，迅速快捷地為(wei) 客戶辦理投保業(ye) 務。

3、無線保險代理人係統應用方案：借助移動無線網絡對業(ye) 務進行隨時隨地的處理，對客戶的需求做出即時響應。

4、保險理賠係統應用方案：借助移動無線網絡對理賠活動進行管理，提升業(ye) 務流程處理效率。

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