打印機是辦公場所的重要辦公工具，許多企業(ye) 都會(hui) 為(wei) 自己配備一台打印機以方便日常使用，但是，這種經常使用的工具一旦出現問題就會(hui) 令人十分頭疼，比如我們(men) 的打印機突然不能掃描了，遇到這個(ge) 問題該怎麽(me) 辦呢?今天，兆麟條碼小編就整理了這個(ge) 問題的解決(jue) 方法，大家一起來分享吧!

要想解決(jue) 打印機不能掃描這個(ge) 問題，我們(men) 首先要弄清楚導致問題出現的具體(ti) 原因，然後針對原因，采取相應的解決(jue) 措施，這樣才能使問題得到快速、有效地解決(jue) ，下麵，我們(men) 一起來尋找這個(ge) 問題的原因和解決(jue) 方法。

原因一：打印機的警報沒有解除

在掃描過程中，打印機顯示計算機故障或繁忙，接著就不能正常掃描了，遇到這種情況，趕快拔掉打印機電源，10秒鍾以後再插上，打印機就能正常掃描了，如果不接觸這個(ge) 警報，打印機就會(hui) 一直僵持下去。

原因二：打印機與(yu) 電腦之間的線路沒有連接好

這個(ge) 原因很好檢查，如果打印機出現不能掃描的情況，我們(men) 可以接著檢查一下打印機還能不能打印，如果不能打印，那很有可能就是打印機與(yu) 電腦之間的線路沒有連接好，打印機與(yu) 電腦的接口有兩(liang) 個(ge) ，一個(ge) 是usb接口，另一個(ge) 是並口接口，打印機與(yu) usb接口連接的線路不能超過1.5米，超出這個(ge) 長度，就會(hui) 影響打印數據的傳(chuan) 輸，影響打印機的掃描，這個(ge) 時候我們(men) 可以通過更換不合格的線路解決(jue) 問題，如果是並口線路的問題，就需要檢查並口模式的選擇是否正確，具體(ti) 的模式設置需要聯係電腦廠商，因為(wei) 各個(ge) 電腦的甚至要求可能有所不同。

原因三：掃描程序缺失

打印機的掃描程序包括掃描軟件和掃描驅動兩(liang) 個(ge) 部分，兩(liang) 個(ge) 程序安裝完整才能使打印機正常掃描，否則就會(hui) 出現打印機不能掃描的情況。

沒有安裝掃麵軟件，打印機就不會(hui) 掃描，檢查這個(ge) 原因，我們(men) 可以在電腦桌麵點擊“開始”，選擇“程序”，如果“程序”裏麵顯示有smarthru4目錄就表明安裝了掃描軟件，如果沒有就是沒有安裝，我們(men) 接著安裝好掃描軟件就可以解決(jue) 問題了。

沒有安裝掃描驅動，打印機也不能掃描，我們(men) 打開smarthru4目錄，選擇“掃描至”，接著點擊“設置”，在“設置”界麵的右下角有一項“掃描儀(yi) 驅動程序”，如果這裏麵是空白的，說明電腦沒有安裝掃描驅動，將掃描驅動安裝好就能解決(jue) 問題了。

原因四：電腦係統與(yu) 打印機的掃描軟件不兼容

如果上麵三種解決(jue) 方法都不能解決(jue) 問題，我們(men) 可以考慮是電腦係統與(yu) 打印機的掃描軟件出現不兼容的情況，這個(ge) 時候我們(men) 可以換另外一台電腦試一試，問題可能就解決(jue) 了。

打印機不能掃描的原因和解決(jue) 方法就分析完了，希望大家遇到相同問題時可以用上兆麟條碼小編的方法解決(jue) 問題。