2016年10月20日夜間，360雲(yun) 盤官方宣布關(guan) 閉個(ge) 人版雲(yun) 盤，大量360雲(yun) 盤用戶紛紛登錄賬戶下載文件，導致網絡擁堵。

2016年10月20日至2017年2月1日進行會(hui) 員退款。仍是會(hui) 員身份的用戶，無論剩餘(yu) 多少天，均全額退款;

2016年11月1日起停止雲(yun) 盤上傳(chuan) 服務，包括上傳(chuan) 、轉存等數據寫(xie) 入功能均關(guan) 閉;

2017年2月1日起不再保留雲(yun) 盤數據，關(guan) 閉所有的雲(yun) 盤賬號並清空數據。

很多網友都在反應，360雲(yun) 盤打不開了，360雲(yun) 盤官方發文表示。

自昨天公告發布後，出現訪問高峰，好久不見的朋友們(men) 都回來下載了，目前已經放開所有的服務器下載帶寬，由於(yu) 出現訪問和下載高峰導致的網絡擁堵，會(hui) 使您的下載速度會(hui) 受到影響，我們(men) 會(hui) 調撥和申請更多的服務器專(zhuan) 用於(yu) 下載，同時有三個(ge) 月的時間用於(yu) 下載，請您放心。

盡管有3個(ge) 月的時間來備份數據，不過對於(yu) 在網盤上放了大量文件的用戶依舊不能淡定，畢竟備份這個(ge) 事還是早點下手為(wei) 妙。

360雲(yun) 盤關(guan) 閉原因問答

1.360雲(yun) 盤為(wei) 什麽(me) 要轉型關(guan) 閉？

  部分不法分子利用360雲(yun) 盤存儲(chu) 傳(chuan) 播非法文件、侵權盜版牟利、傳(chuan) 播淫穢色情信息等違法犯罪行為(wei) 屢有發生，嚴(yan) 重侵犯正版企業(ye) 的合法權益，更給社會(hui) 帶來了巨大的危害，在未找到安全解決(jue) 這些問題的方案之前，決(jue) 定停止雲(yun) 盤個(ge) 人版服務。

2.雲(yun) 盤服務什麽(me) 時間關(guan) 停？

  2016年10月20號公告後，關(guan) 閉在線播放視頻，預覽文件，分享，查看縮略圖等功能。 2016年11月1日起停止雲(yun) 盤上傳(chuan) 服務，包括上傳(chuan) 、轉存等數據寫(xie) 入功能均關(guan) 閉； 2017年2月1日起不再保留雲(yun) 盤數據，關(guan) 閉所有的雲(yun) 盤賬號並清空數據，請您務必在此之前下載備份數據。

3.下載轉移數據時間有多長？

  自現在到2017年1月31日期間均可以下載備份數據，自2017年2月1日零時起關(guan) 閉雲(yun) 盤服務，請及時下載和備份數據。

4.原有會(hui) 員如何申請退款？

  在2016年10月20日後還在會(hui) 員期的用戶將進行全額退款： 近3個(ge) 月內(nei) 購買(mai) 的用戶，將通過原購買(mai) 渠道自動退回； 超過3個(ge) 月購買(mai) 或通過蘋果商品渠道購買(mai) 的用戶，需手動在官網會(hui) 員記錄 https://yunpan.360.cn/my?p=vip 申請退款； 請在2017年2月1日前申請，過期不再接受退款申請。

5.申請退款多久可以退回？

  自動退款的將通過原購買(mai) 渠道自動退回，將在1-3天返回原支付賬號； 手動申請需要批量收集退款信息後，再向公司提交審批走財務付款流程，預期需要2-3周。

6.雲(yun) U盤裏的數據能保存嗎？

  不能，雲(yun) U盤裏使用的是雲(yun) 盤數據，受雲(yun) 盤轉型影響，需要同時進行下載和備份。

7、和雲(yun) 盤合作的服務能繼續使用嗎？

  具體(ti) 合作類型的服務，請及時關(guan) 注該服務的官方公告，以進行下一步的安排。(本資料整合於(yu) :360雲(yun) 盤官網)