點擊訪問：科誠全國官方售後維修點

1.科誠條碼打印機打印過程中紅燈亮

原因：條碼打印機的感應器沒感應到紙或沒感應到色帶，需讓機器重新測紙。

解決(jue) 方法：先把打印機電源關(guan) 掉，按住打印機上的PAUSE鍵，然後開機，等打印機出紙後在鬆開手，看打印機是否有回縮的動作，如果沒有，在重複按上麵的方法試多幾次，直到打印機出現回縮動作為(wei) 止。如果這樣反複試過還不行，可以先初始化機器即先關(guan) 機，然後同時按住PAUSE和FEED兩(liang) 個(ge) 鍵，直到打印機上的三個(ge) 顯示燈同時閃過一遍後在鬆手，然後在按開始的方法檢測下紙，直到有回縮動作出現為(wei) 止。

2.科誠條碼打印機打印過程中出現跳紙現象

原因：這種現象還是屬於(yu) 機器沒能檢測到紙的原因或是紙張做的不規範。

解決(jue) 方法：先看看是否標簽紙做的不規範，各個(ge) 標簽的大小是否一致，如是這個(ge) 原因造成的，那隻能更換標簽紙。如檢測到標簽沒問題，那麽(me) 就是屬於(yu) 機器沒能檢測到紙，需重新測紙。先關(guan) 掉機器電源，然後同時按住PAUSE和FEED兩(liang) 個(ge) 鍵再開機，直到三個(ge) 顯示燈同時閃過一次在鬆手來進行機器初始化，然後再關(guan) 機，按住PAUSE鍵進行測紙，等到機器出紙後再鬆手，直到機器出現回縮動作以後再開始打印。

3.科誠條碼打印機打印過程中打印機響聲很大，並且打印機的蓋很難蓋上去

原因：色帶卷軸裝反了

解決(jue) 方法：檢查下色帶卷軸是否裝反，然後進行正確安裝。

1、標簽修改後總是保存不了，按保存就出現一個(ge) 警告對話框，按確定後軟件關(guan) 閉。

原因：用戶修改時直接在標簽上修改的錯誤操作而引起的。

解決(jue) 方法：修改時按正確的修改方式進行修改即雙擊你要修改的內(nei) 容，在原來排版時寫(xie) 入的對話框上修改，不允許直接在標簽上麵修改。這樣修改後就恢複正常。

2、打印機走紙不正常，隻走半張，打印一張後亮紅燈(斑馬機器)

原因：打印機參數設置錯誤。

解決(jue) 方法：以Z4M機器為(wei) 例。點擊開始菜單—>設置—>打印機—>選擇Z4M機器 —>單擊右鍵—>屬性—>打印首選項—>Document Option—>Dispense Mode—>選擇Tear Off就OK了。

3、打印機在打印時所有指示燈閃爍並不能測紙(斑馬機器)

原因：傳(chuan) 感器故障。

解決(jue) 方法：清洗傳(chuan) 感器表麵灰塵或是更換傳(chuan) 感器。

4、科誠條碼打印機打印機在打印小標簽時定不到位，打印內(nei) 容總往上偏或往下偏

原因：標簽太小，傳(chuan) 感器很難感測到紙。

解決(jue) 方法：一般標簽的高最少要大於(yu) 10以上才好定位，否則就要對標簽進行偏移設置。在進行標簽設置時，把標簽的高設置為(wei) 比實際標簽高大個(ge) 5mm左右，然後在根據具體(ti) 偏移情況對標簽進行偏移量的設置。

5、印時字體(ti) 清晰，條碼不清晰

原因：條碼內(nei) 容太多，密度太小。

解決(jue) 方法：縮短條碼內(nei) 容或增大條碼密度。對於(yu) 200dpi和300dpi的機器來說，條碼密度一般要在7mils以上即比例因子要在2或2以上，打印出的條碼才清晰。

6、科誠條碼打印機打印標簽時，總有些字打印不出來

原因：打印頭髒，排版有誤。

解決(jue) 方法：清洗打印頭;另外看在排版的時候是否把要打印的字重疊在一起了，重新排版。

7、科誠條碼打印機打印機在打印的時候總是顯示沒紙或沒碳帶(TEC-572)

原因：紙用完或碳帶不對;發送錯誤操作命令引起。

解決(jue) 方法：檢查下紙或碳帶是否正確;在機器上把參數調好，然後用打印軟件正確排版設置後進行打印。

8、打印時打印不清晰，色帶斷。(105Se/SL)

原因：打印機碳帶轉軸故障。

解決(jue) 方法：機器碳帶轉軸拉力太緊，調節下打印機碳帶轉軸拉力。

9、新建的文件可以正常打印，但舊的文件卻打不開，無法打印。

原因：網絡打印，權限錯誤。

解決(jue) 方法：打印的時候，看網絡上是否已經打開了此文件，如果打開了，須先關(guan) 掉才能在另一電腦上打開。然後檢測下網絡權限問題。

10、科誠條碼打印機打印時內(nei) 容打印不完全。

原因：打印軟件和驅動版本太低。

解決(jue) 方法：安裝新版的軟件和驅動。

11、科誠條碼打印機軟件不能進行排版。

原因：軟件沒裝好或是電腦問題。

解決(jue) 方法：重新安裝軟件，如果還不行的話，可能是電腦中病毒了，請殺毒。再不行，請重裝操作係統。

12、科誠條碼打印機機在開機後不久，三盞燈就熄滅，無法打印。

原因：打印機電容壞。

解決(jue) 方法：需更換電容。

13、打印過程中，打印出來的內(nei) 容與(yu) 實際內(nei) 容大小不一樣。

原因：打印驅動錯誤。

解決(jue) 方法：選擇正確的打印機驅動程序。

14、過程中在旁邊出現黑色線條。(argox1000+)

原因：打印頭沒調好。

解決(jue) 方法：調節打印頭前麵的螺絲(si) 。

15、機回饒器不轉(TEC-572)

原因：設置錯誤。

解決(jue) 方法：調好打印機設置回饒器的各種設置，如果不行，可能是主板出現問題，需維修。

16、打印時經常出現跳紙現象

原因：打印設置錯誤。

解決(jue) 方法：在紙張大小及間距設置都正確的情況下，把BMP打印格式改為(wei) PCX格式進行打印。

17、機器走紙過程中，發出異響

原因：機器記憶體(ti) 未清除或是機器齒*壞。

解決(jue) 方法：清除機器的記憶體(ti) 或是更換齒*。

18、在打印過程中，總是顯示碳帶用盡

原因：機器的PCB-F或是PCB-G壞

解決(jue) 方法：更換PCB-F或更換PCB-G。

19、科誠條碼打印機在進行熱敏打印時，前轉軸不停的在轉動，並顯示碳帶用盡。

原因：機器PCB-G壞了

兆麟電子技術部電話：023-68604387